Köpvillkor

Köpvillkor

Köp:
Vid beställning/bokning träffas avtal om köp först när vi har bekräftat beställningen med en orderbekräftelse. 

Orderbekräftelse:

Varje orderbekräftelse innehåller information om antal biljetter, kursdag och tid. Vid bokköp framkommer antal och ifall signering önskas eller inte.

Priser:
I priset ingår moms med 25 % för beställningar inom EU. För bokköp är momsen 6 %.

Betalning:
Betalning sköts av Klarna. Där du kan välja mellan kortbetalning och faktura. Tänk på att betala fakturan i tid för att slippa påminnelseavgifter. Läs Klarnas köpvillkor.

Förskolor, skolor och andra organisationer kan kontakta info@mariaklein.se för e-faktura. 

Ångerrätt och öppet köp: 
Ångerrätten finna i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Ångerrätten stadgas i 2 kap 10 paragrafen. Lagrummet ger dig dig 14 dagars ångerrätt. När det gäller kursen så kan du ångra dig inom 14 dagar från att du bokade kursen oavsett hur nära inpå kursstart det är. Om kursen redan har startat så har företaget dock rätt att ta ut en kostnad för den del av kursen som redan har utförts, under förutsättning att du har fått information om ångerrätten och godkänt att kursen påbörjas under ångerfristen (första 14 dagarna). När det gäller föreläsningen finns dock undantag i 2 kap 11 paragrafen. Enligt 12:e punkten i denna paragraf gäller inte ångerrätten för avtal som “avser kulturevenemang. (…) om näringsidkaren ska tillhandahålla tjänsten på bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod”. Din anmälan till föreläsning är därför bindande men kan överlåtas till annan person. Du kan alltid kontakta oss info@mariaklein.se ifall du ångrat ditt köp så kanske vi tillsammans kan hitta en lösning.

I det fall du drabbas av något du inte kan förutse kan du få återbetalt för föreläsningen eller inte utnyttjade delar av kursen. Detta gäller i det fall du eller närstående drabbas av sjukdom styrkt med läkarintyg, brand i ditt hem eller annan anledning jämförbar med dessa. Vid köp av kursens alla tre steg samtidigt gäller rabatten det tredje steget. Ifall datum eller tid förändras på föreläsning eller kurstillfället har du rätt till återbetalning. Vid återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du själv har använt för den inledande affärshändelsen om vi inte uttryckligen kommit överens om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte kosta dig något. 

Missade tillfällen i kursen:
Om du uteblir från ett tillfälle kan du få ta del av material som gåtts igenom men du kan inte få ekonomisk kompensation för de tillfällen du varit frånvarande. 

Inställd kurs/föreläsning eller framflyttat datum: 
Vi förbehåller oss rätten att ställa in eller flytta fram datum. Om detta händer har du rätt att få tillbaka kursavgiften/biljettavgiften. 

Reklamation:
Om du inte är nöjd med kursen eller föreläsningen kan du reklamera enligt konsumenttjänstelagens regler om fel i tjänst. Du kan också reklamera boken. Vänd dig i så fall till oss via info@mariaklein.se Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnde ARN via www.arn.se Vi kommer att följa ARN:s beslut. 

Vill du läsa mer om dina rättigheter kan du gå in på konsumentverket.se

Maria Klein, Familjecoachen i Norr, Videvägen 18, 903 65 Umeå.

Telefonnummer: +46 730402090, e-postadress: info@mariaklein.se

Familjecoachen i Norr är registrerad hos Bolagsverket under registreringsnummer 700707-0142