Köpvillkor – Familjecoachen Maria Klein

1. Köp och avtal

När du genomför ett köp på www.mariaklein.se ingås avtal när du har mottagit en orderbekräftelse via e-post.

Orderbekräftelsen innehåller information om vad köpet avser, datum och tid för föreläsning samt antal biljetter eller produkter.

2. Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

Föreläsningsbiljetter och coaching: 25 % moms
Böcker: 6 % moms

3. Betalning

Betalning sker via Klarna, där du kan välja mellan kortbetalning, Swish eller faktura.

Vid fakturabetalning ansvarar du själv för att betala i tid enligt Klarnas villkor.

Förskolor, skolor och andra organisationer kan kontakta info@mariaklein.se för e-faktura vid köp av minst fem biljetter.

4. Föreläsning – bindande anmälan

Anmälan till föreläsning är bindande.

Enligt distansavtalslagen (2 kap. 11 §) gäller ingen ångerrätt för kulturevenemang som äger rum på bestämd dag eller tid. Detta innebär att köpta biljetter inte återbetalas.

Biljetten kan däremot alltid överlåtas till annan person utan kostnad.

5. Särskilda omständigheter

Vid sjukdom eller annan allvarlig, oförutsedd händelse (t.ex. sjukdom styrkt med läkarintyg, brand i bostad eller liknande) kan återbetalning eller annan lösning bli aktuell.

Bedömning sker från fall till fall. Kontakta oss i god tid på info@mariaklein.se så försöker vi hitta en lösning.

6. Inställd eller ändrad föreläsning

Om vi ställer in en föreläsning har du rätt till återbetalning av biljettavgiften.

Om vi ändrar datum, tid eller plats gäller biljetten i första hand för det nya tillfället. Återbetalning sker normalt inte vid ändring av datum, tid eller plats.

Om du inte har möjlighet att delta vid det nya tillfället erbjuder vi i stället, i mån av möjlighet, en kupong till en framtida digital föreläsning eller annan likvärdig lösning.

7. Coaching

Vid köp av coaching gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, så länge coachingen inte har påbörjats.

Om coachingen påbörjas inom denna period har vi rätt att ta betalt för den del som redan genomförts.

8. Böcker

Vid köp av böcker gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit boken.

Ångerrätten gäller endast om boken returneras i väsentligen oförändrat skick. Returfrakt bekostas av köparen.

9. Reklamation

Om du anser att en tjänst eller produkt är felaktig har du rätt att reklamera enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss på info@mariaklein.se så försöker vi lösa situationen.

Om vi inte når en överenskommelse kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se. Vi följer ARN:s beslut.

10. Information och kontakt

Praktisk information inför föreläsningar skickas via e-post till den adress du angivit vid köpet. Det är ditt ansvar att säkerställa att uppgifterna är korrekta samt att kontrollera inkorg och skräppost. Om du saknar information behöver du själv kontakta oss i god tid.

Kontaktuppgifter:
Familjecoachen Maria Klein (Klein Connect AB)
Videvägen 18, 903 65 Umeå
Telefon: +46 730 402 090
E-post: info@mariaklein.se

Organisationsnummer: 559533-0142